Ich habe mein Passwort oder meinen Benutzernamen vergessen. Wie kann ich sie wiederherstellen?

In den meisten Fällen sollten Sie in der Lage sein, Ihr Passwort zurückzusetzen und wie folgt an Ihren Benutzernamen erinnert zu werden:

Im Web

• Besuchen Sie www.myfitnesspal.com/account/forgot_password oder klicken Sie auf "Passwort oder Benutzername vergessen?" auf unserem Anmeldebildschirm.

In unserer Mobile Apps

• Tippen Sie auf "Passwort oder Benutzername vergessen?" auf dem" Anmelden" Bildschirm der App.

Geben Sie dann den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Es wird Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen und Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts zugesandt. Wählen Sie ein Kennwort mit mindestens sechs Zeichen. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben.

Haben Sie einen Fehler in der mobilen App erhalten? SolltenSie bislang Ihre  E-Mail Adresse für Ihr MyFitnessPal-Konto noch nicht bestätigt haben, könnten Sie eine Fehlermeldung erhalten, wenn Sie auf unseren mobilen Apps eine Email zum Zurücksetzten des Passworts  anfordern. Wenn Sie die Fehlermeldung "Unbekannte E-Mail oder Benutzername" erhalten, klicken Sie bitte auf diesen Link, um auf die Website zu gelangenhttp://www.myfitnesspal.com/account/forgot_passwordund Ihr Passwort dort anzufordern. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Email Adresse zu bestätigen, falls Sie das nicht bereits getan haben.

Überprüfen Sie bitte noch einmal Ihren Benutzernamen, wenn Sie Ihr Passwort bekommen haben, da er nicht dasselbe ist, wie Ihre E-Mail-Adresse. Ihr Benutzername sollte im Text der E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts vermerkt sein. Sie brauchen nur Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, um sich auf Ihrem Konto anzumelden, nicht Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn Ihre E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht mehr abgerufen werden kann, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, indem Sie auf unserer Hilfe-Webseite oder am unteren Ende der FAQ-Seite unserer mobilen App auf "Senden Sie uns eine E-Mail" klicken.