Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen voor de volgende verlengingsdatum. Je lidmaatschap of abonnement wordt verlengd als je je lidmaatschap of abonnement niet uiterlijk 24 uur voor de verlengingsdatum annuleert.
Je annuleert tevens de volgende factureringskosten. Premium-functies blijven tot het einde van je huidige, betaalde abonnementsperiode beschikbaar, ook als je de automatische verlenging uitschakelt.
**Houd er rekening mee dat je een verzoek tot annulering van je verlenging moet indienen via hetzelfde platform waarop je oorspronkelijk hebt betaald. **
Betalingsplatforms:
iOS
Abonnementen die via onze iOS-app zijn gekocht, kun je beheren in de instellingen van je iTunes-account.
Volgens het beleid van Apple moeten alle iTunes-aankopen uitsluitend door hen worden beheerd. Wij hebben geen toegang tot je betalingsinformatie of abonnement. Alleen Apple kan helpen bij annulerings- of terugbetalingsverzoeken voor abonnementen die zijn gestart via iTunes.
Je kunt Apple hier bereiken: https://www.apple.com/support/ios/contact/ of telefonisch op (800) MY–APPLE (800–692–7753).
Afhankelijk van je iOS-apparaat zou je de automatische verlenging doorgaans op de volgende manier moeten kunnen annuleren:
- Open de app Instellingen op je telefoon
- Tik op je Apple ID (bovenaan het scherm)
- Tik op 'Abonnementen'
- Tik op het MyFitnessPal-abonnement
- Schakel automatisch verlengen uit voor door te tikken op 'Annuleer abonnement'
Lees dit artikel van Apple voor meer informatie over het beheren of annuleren van een abonnement: https://support.apple.com/nl-nl/HT202039
Android
Abonnementen die via onze Android-app zijn gekocht, worden beheerd via je Google Play Store-account.
Afhankelijk van je Android-apparaat zou je de automatische verlenging doorgaans op de volgende manier moeten kunnen annuleren:
- Tik op de Play Store-app
- Tik op je letter om het Google-menu te open
- Tik op 'Betalingen en abonnementen'
- Selecteer je MyFitnessPal-abonnement
- Je kunt nu je abonnement onderaan opzeggen
Lees dit artikel van Google voor meer informatie over het beheren of annuleren van een abonnement: https://support.google.com/googleplay/answer/2476088?hl=nl
Web
Abonnementen die via de website myfitnesspal.com zijn gekocht, moeten ook worden beheerd via de website.
- Log in op https://www.myfitnesspal.com en klik op 'My Home' en vervolgens op 'Premium'
- Klik op de Premium-pagina op 'Instellingen abonnement' in de rechterbovenhoek.
- Zet 'Automatisch verlengen' nu op 'Uit'. Na je huidige factureringscyclus heb je geen toegang meer tot Premium.