I noen sjeldne tilfeller, blir ikke forsøk på å oppgradere til MyFitnessPal premium umiddelbart behandlet.
I disse tilfellene, er betaling bekreftet med våre plattformpartnere (Google eller Apple), men en forsinkelse på opptil seks timer kan gå før vår mobil app er i stand til å bekrefte Premium-statusen kjøpet har gitt brukeren.
Hvis du får en feilmelding under oppgraderingsprosessen, må du ikke av-installere appen.
Så lenge appen forblir installert, vil den prøve å bekrefte betalingen med Apple eller Google før bekreftelsen er mottatt. Å fjerne appen vil bryte denne prosessen.
Hvis du allerede har fjernet appen under disse omstendighetene, kan du gå til Hjelp > Spørsmål og svar/Tilbakemelding > Send oss e-post (rull ned til bunnen) for å nå vårt support team. Husk å oppgi brukernavn, og om du kjøper Premium på iOS eller Android.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.