Quels sont les responsabilités des modérateurs bénévoles sur le Forum ?

Soyez actif dans la Communauté

• Aidez les nouveaux membres à découvrir le site. L'idéal serait qu'il y ait au moins une réponse à chaque sujet de présentation afin que personne ne se sente exclu. Nos membres s'en occupent pour la plupart, mais si les modérateurs pouvaient vérifier régulièrement afin de s'assurer que personne n'ait été oublié, cela nous aiderait à garantir à nos membres une première expérience positive sur les forums de MFP.
• Aidez-nous à répondre aux questions de support technique tout en nous alertant si vous tombez sur des problèmes sérieux qui ne semblent pas avoir été résolus. Encore une fois, pour l'essentiel, l'ensemble de nos membres contribuent à faire en sorte que la grande majorité des questions techniques trouvent une réponse, mais il y en a toujours quelques unes qui passent à travers les mailles du filet. Si les modérateurs pouvaient régulièrement passer en revue les sujets et y répondre autant qu'ils le peuvent, cela nous aiderait grandement. Notre équipe de support technique fera tout son possible pour répondre aux questions techniques qui sont toujours sans réponse après 24 heures, mais si vous tombez sur une question qui n'a pas encore reçu de réponse, n'hésitez pas à offrir votre expertise. 
• Aidez-nous à recueillir les commentaires et suggestions des membres sur les différents façons dont nous pouvons améliorer le site. Régulièrement, nous nous efforcerons de sélectionner les meilleures suggestions et de les mettre en œuvre. Les modérateurs peuvent essentiellement devenir la voix de la communauté MyFitnessPal afin de contribuer au développement de nouvelles fonctionnalités pour le site. 
• Participez régulièrement au forum réservé aux modérateurs afin de signaler des utilisateurs problématiques, de discuter de problèmes sur les forums, de partager commentaires et suggestions et de collaborer avec vos collègues modérateurs.

Modération du forum principal

• Aidez-nous à faire en sorte que nos Règles communautaires soient appliquées en contrôlant les signalements d'abus et en y répondant
• En tant que modérateur des forums, il vous faudra intervenir dans des situations où les émotions s'emballent et où les participants sont énervés, et déterminer comment apaiser les tensions. C'est un travail difficile qui demande du doigté.

Pour en savoir plus si vous souhaitez vous porter volontaire, veuillez consulter cet article