Anggota MyFitnessPal Premium akan menerima bantuan prioritas secara pribadi dari tim pendukung kami yang berdedikasi. Untuk memastikan penanganan prioritas, harap diketahui:
Pada saat ini kami tidak dapat mengidentifikasi tweet atau postingan Facebook pengguna Premium. Untuk dukungan Premium, silakan buat email permintaan dukungan dari Pusat Bantuan kami:
Untuk menghubungi Pusat Bantuan dan membuat email permintaan dukungan:
- Di web: http://www.myfitnesspal.com/bantuan kemudian klik "atau Email Kami"
- Pada Android dan iOS: Bantuan > FAQs/Saran kemudian tekan "Email Kami"
Jika Anda meminta bantuan karena Anda tidak dapat log in:
- Silakan coba terlebih dahulu mengganti kata sandi Anda di http://www.myfitnesspal.com/akun/lupa_kata_sandi
- Jika Anda tidak bisa login setelah mengganti kata sandi, buatlah email permintaan dukungan di http://www.myfitnesspal.com/bantuan dan masukkan "Pengguna Premium" di baris judul. Kami akan memverifikasi status Premium Anda secara manual dan memprioritaskan untuk menjawab Anda.
Untuk penanganan prioritas atas permintaan dukungan Anda, pertimbangkanlah untuk mengupgrade ke Premium.
Dukungan Prioritas adalah salah satu dari banyak fitur bermanfaat yang merupakan bagian dari MyFitnessPal Premium. Untuk meninjau semua fitur Premium, silakan lihat artikel ini.