In alcuni rari casi, i tentativi di eseguire l'aggiornamento a MyFitnessPal Premium potrebbero non essere immediatamente processati.
In questi casi, il pagamento è confermato con i partner della nostra piattaforma (Google o Apple), ma fino a sei ore possono trascorrere prima che la nostra applicazione mobile sia in grado di confermare lo stato Premium che l'acquisto ha concesso all'utente.
Se ricevi un errore durante il processo di aggiornamento, NON disinstallare l'applicazione.
Fino a quando l'applicazione rimane installata, tenterà di confermare il pagamento con Apple o Google fino al ricevimento della conferma. Disinstallare l'applicazione interromperà questo processo.
Se hai già stato disinstallato l'app in queste circostanze, ti preghiamo di visitare Aiuto > FAQ/Feedback > Inviaci una email (scorri fino alla fine) per contattare il nostro team di supporto. Includi il tuo nome utente, e se hai acquistato Premium su iOS o su Android.