プレミアムMyFitnessPalメンバーは、専用のサポートチームから、パーソナライズされた援助を優先的に受けることになります。優先的に扱われることを確実にするため、以下のことにご注意ください：
現時点では、プレミアムユーザー様のtwitterやFacebookの投稿を識別することはできません 。プレミアムサポートを受けるには、サポートセンターで、メールによるサポートリクエストをお作りください。
サポートセンターに連絡し、メールサポートリクエストを作成するには：
- ウェブ上で： http://www.myfitnesspal.com/helpで「メールによるお問い合わせ」をクリック
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ログインができないことにサポートが必要な場合：
- まず最初に、http://www.myfitnesspal.com/account/forgot_passwordで、パスワードのリセットをお試しください。
- パスワードをリセットしてもログインできない場合、メールサポートリクエストをhttp://www.myfitnesspal.com/helpで作成し、件名に「プレミアムユーザー」とご記入ください。プレミアムステータスを手動で確認し、優先して返信いたします。
サポートリクエストの優先的取り扱いのため、 プレミアムへのアップグレードをご考慮ください。
優先的なサポートは、MyFitnessPal プレミアムの数多くの特典の一つです 。プレミアムのすべての特典を確認するには、 この記事をご参照ください。