Użytkownicy Premium MyFitnessPal otrzymują spersonalizowaną, priorytetową pomoc naszego dedykowanego zespołu wsparcia. Pamiętaj jednak, że aby zapewnić priorytetową obsługę:
W tej chwili nie jesteśmy w stanie zidentyfikować ani tweetów, ani wpisów z Facebooka użytkowników Premium. Aby uzyskać wsparcie Premium, należy wysłać e-mail z prośbą o pomoc do naszego Centrum Wsparcia:
Aby skontaktować się z Centrum Wsparcia i utworzyć e-mail z prośbą o pomoc:
- Na stronie: http://www.myfitnesspal.com/help kliknij przycisk "lub wyślij do nas E-Mail "
- Dla systemów Android i iOS: Pomoc > Pytania/Sugestie, a następnie wybierz "Wyślij do nas E-Mail "
Jeśli potrzebujesz pomocy, ponieważ nie możesz się zalogować:
- Spróbuj najpierw zresetować swoje hasło pod adresem http://www.myfitnesspal.com/account/forgot_password
- Jeśli nie możesz się zalogować po zresetowaniu hasła, napisz e-mail z prośbą o pomoc pod adresem http://www.myfitnesspal.com/help i umieść "Użytkownik Premium" w temacie wiadomości. Własnoręcznie sprawdzimy Twój status Premium i odpowiemy priorytetowo.
Jeśli zależy ci na pierwszeństwie rozpatrywania prośby o pomoc, rozważ aktualizację do wersji premium.
Priorytet wsparcia jest jedyną z zalet wchodzących w skład MyFitnessPal premium. Aby sprawdzić wszystkie funkcje Premium, zobacz ten artykuł.