Dieser Artikel erklärt, was Priorität für Kundensupport ist und wie Sie unser Support-Team von iOS, Android oder der Website kontaktieren können.
Jedes MyFitnesspal-Mitglied kann eine echte Person in unserem Support-Team erreichen, egal welchen Tarif Sie haben.
Priority Customer Support ist ein Premium- und Premium+-Vorteil, der Ihre Anfrage ganz vorne in die Schlange rückt, sodass Sie weniger Zeit mit Warten und mehr Zeit damit verbringen, Ihren Tag zu erleben.
Priority Support ist einer von vielen Premium-Vorteilen. Sehen Sie sich die vollständige Liste der MyFitnesspal- Premium -Funktionen an oder vergleichen Sie die Unterschiede zwischen Frei, Premiumund Premium+.
Kontakt mit dem Support
iOS und Android
- Öffnen Sie die MyFitnesspal-Apps
- Tippen Sie auf das Menü Mehr . Wenn du kein Mehr-Menü in deinen Apps hast, tippe stattdessen auf dein Profil-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm.
- Scrolle im Menü nach unten und tippe auf Hilfe.
- Klicke auf Kontakt-Support für Unterstützung
Webseite
- Melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die Sie mit den Apps verwenden.
- Geh zum MyFitnesspal Help Center.
- Klicken Sie oben auf der Seite auf "Anfragen absenden ".
- Füllen Sie das Formular aus und beschreiben Sie, womit Sie Hilfe benötigen, und senden Sie dann Ihre Anfrage.
Du bekommst eine Antwort per E-Mail, also behalte das Postfach, das mit deinem MyFitnesspal-Konto verknüpft ist, im Auge.
Häufig gestellte Fragen
Was sollte ich in meiner Supportanfrage aufnehmen?
Je mehr Sie uns von Anfang an sagen, desto weniger Anschlussfragen müssen wir stellen. Hilfreiche Details sind unter anderem deine Version von Geräten und Apps, die E-Mail-Adresse auf deinem Konto, was du versucht hast und ein Screenshot, falls etwas auf dem Bildschirm nicht stimmt.
Behalte ich den Priority Support, wenn ich mein Abo kündige?
Priority Support gilt, solange Ihr Premium oder Premium+aktiv ist – Abonnement – einschließlich der verbleibenden Zeit nach der Stornierung, aber bevor der Plan endet. Danach kannst du immer noch dasselbe Support-Team wie Frei Mitglied kontaktieren.
Gibt es Unterstützung in anderen Sprachen als Englisch?
Ja! Sie können einen Antrag in Ihrer bevorzugten Sprache stellen, und wir melden uns in derselben Sprache bei Ihnen.