En la mayoría de los casos, debería poder restablecer su contraseña ser recordado de su nombre de usuario de la siguiente forma:
En la web
- Visite http://www.myfitnesspal.com/es/account/forgot_password o haga clic en "¿Olvidó su contraseña o nombre de usuario?" en nuestra pantalla de inicio de sesión
En nuestras aplicaciones para móvil
- Toque en "¿Olvidó su contraseña o nombre de usuario?" en la pantalla de "Iniciar sesión" de la aplicación.
A continuación, introduzca el nombre de usuario o correo electrónico asociado con su cuenta, y se le enviará un correo electrónico que contiene su nombre de usuario y las instrucciones para restablecer su contraseña. Asegúrese de elegir una contraseña con un mínimo de seis caracteres. Por favor, asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado, si no ha recibido el correo electrónico.
¿Recibió un error en la aplicación móvil?Si todavía no ha verificado su dirección correo electrónico en MyFitnessPal, puede aparecer un error si solicita un correo electrónico para restablecer la contraseña en nuestras aplicaciones móviles. Si obtiene un error de "Correo Electrónico o Nombre De Usuario Desconocido", por favor haga clic en este el enlace para visitar http://www.myfitnesspal.com/es/account/forgot_password y solicitar su contraseña allí. Se le dará la opción de verificar su correo electrónico si aún no lo ha hecho.
Una vez que tenga su contraseña, asegúrese de comprobar su nombre de usuario, ya que no será el mismo que su correo electrónico. Su nombre de usuario debe verse en el cuerpo del correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Solo necesitará su nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta, no su dirección de correo electrónico.
Si su correo electrónico para reestablecer su contraseña no puede ser recuperado, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente haciendo clic en "Envíanos un Correo Electrónico" en nuestra web de Ayuda, o pulsando "Mándenos un Correo Electrónico" en la parte inferior de la página de preguntas frecuentes de nuestras aplicaciones para móvil.