Si está experimentando un problema con su actividad Fitbit y con la actualización de su información en Aplicación de MyFitnessPal en iOS o Android, por favor, inténtelo siguiendo estos pasos exactos, que resuelven el problema en la mayoría de los casos. Estamos trabajando en una solución a largo plazo para prevenir la situación por el proceso descrito a continuación.
Abre la aplicación MyFitnessPal, a continuación, en el menú (o página de "Más"), sigue los Pasos, y desconéctese de Fitbit.
Luego cierre la sesión o fuerce la salida de la aplicación. Por favor, asegúrese de que sabe su nombre de usuario y contraseña antes de hacerlo. Si necesita restablecer tu contraseña por favor visite https://www.myfitnesspal.com/account/forgot_password (Su nombre de usuario debería incluirse en el cuerpo de ese correo electrónico Y, por favor, tenga en cuenta que no será el mismo que su dirección de correo electrónico).
A continuación, realice lo siguiente:
- Acceda a su cuenta Fitbit en www.fitbit.com
- Haga clic en el icono de engranaje y, a continuación en Ajustes
- A continuación, pulse en Aplicaciones
- A continuación, haga clic en el botón azul de "Revocar acceso" para MyFitnessPal
Abre la aplicación MyFitnessPal, a continuación, en el menú (o página de "Más"), sigue los Pasos, y desconéctese de Fitbit.
Luego cierre la sesión o fuerce la salida de la aplicación. Por favor, asegúrese de que sabe su nombre de usuario y contraseña antes de hacerlo. Si necesita restablecer tu contraseña por favor visite https://www.myfitnesspal.com/account/forgot_password (Su nombre de usuario debería incluirse en el cuerpo de ese correo electrónico Y, por favor, tenga en cuenta que no será el mismo que su dirección de correo electrónico).
A continuación, realice lo siguiente:
- Acceda a su cuenta Fitbit en www.fitbit.com
- Haga clic en el icono de engranaje y, a continuación en Ajustes
- A continuación, pulse en Aplicaciones
- A continuación, haga clic en el botón azul de "Revocar acceso" para MyFitnessPal
- A continuación, vaya a la página web en un navegador web www.MyFitnessPal.com (no la aplicación móvil) y vuelva a vincular su dispositivo Fitbit a través de la pestaña principal de Aplicaciones, https://www.myfitnesspal.com/apps/show/30
Por último, vuelva a iniciar sesión en la aplicación de MyFitnessPal, regrese a la sección de Pasos y reasigne a Fitbit como su fuente de pasos.
Si en este punto no ve que la transferencia de información se lleve a cabo de forma automática, por favor háganoslo saber.
Por último, vuelva a iniciar sesión en la aplicación de MyFitnessPal, regrese a la sección de Pasos y reasigne a Fitbit como su fuente de pasos.
Si en este punto no ve que la transferencia de información se lleve a cabo de forma automática, por favor háganoslo saber.