Preguntas frecuentes y solución de problemas de Google Fit

Cómo vincular Google Fit

1. Toque la barra de menú en la parte superior izquierda de la pantalla de la aplicación MyFitnessPal para Android
2. Desplácese hacia abajo hasta aplicaciones y dispositivos
3. Desplácese hacia abajo o busque Google Fit. Una vez seleccionado, haga clic en Conectar
4. Siga las instrucciones para aceptar información para sincronizar con Google Fit
5. Seleccione la cuenta de Google que ha vinculado con su aplicación Google Fit  (si selecciona una cuenta diferente en este punto, la información no se sincronizará)
6. A continuación, aparecerá una ventana emergente de permiso para sincronizar la información con MyFitnessPal.

¿Qué se sincroniza entre Google Fit y MyFitnessPal?

MyFitnessPal sincroniza los resúmenes de comidas y el peso con Google Fit y extrae ejercicios y recuento de pasos de Google Fit.

¿Con qué frecuencia se sincronizan Google Fit y MyFitnessPal?

MyFitnessPal se sincronizará con Google Fit cada vez que se completen las siguientes acciones dentro de la aplicación MyFitnessPal:

• Cuando la aplicación se abra después de un cierre forzado
• Cuando navega a una pantalla seleccionada en el menú aplicación
• Cuando presione "Entrada completa" en su diario

¿Qué sucede cuando Google Fit registra un ejercicio?

Cuando registra un ejercicio en Google Fit, MyFitnessPal lee el nombre del ejercicio, la hora de inicio y la duración del ejercicio de Google Fit, y luego lo compara con un ejercicio en nuestra base de datos, para calcular la quema de calorías estimada para la duración de esa entrada.  Verá esta entrada registrada como un ejercicio en su diario MyFitnessPal.

Tenga en cuenta: Las calorías quemadas para el ejercicio enumeradas en MyFitnessPal no coincidirán con las calorías quemadas enumeradas en Google Fit.  Esto se debe a que Google Fit no tiene en cuenta su edad y sexo al realizar sus cálculos.  MyFitnessPal tiene en cuenta esta información y, por lo tanto, produce una estimación más precisa de la quema de calorías del ejercicio registrado que se mostrará por nuestra parte.

¿Cómo funciona el seguimiento de pasos con Google Fit?

Google Fit es uno de nuestros socios de Step Source.  Esto significa que puede seleccionar Google Fit en el menú Pasos dentro de la aplicación MyFitnessPal de Android, para realizar un seguimiento de su recuento de pasos a lo largo del día y contabilizar su actividad diaria dentro de los programas.  Si ha seleccionado esta opción, MyFitnessPal extraerá su recuento de pasos de Google Fit y le dará un ajuste de ejercicio en su diario MyFitnessPal (vaya aquí para obtener más información sobre los ajustes). Esto se mostrará de manera diferente a los ejercicios registrados por Google Fit.

Tenga en cuenta: el recuento de pasos que se muestra en la aplicación Google Fit y la aplicación MyFitnessPal no mostrará exactamente el mismo número de pasos, pero estará dentro de un rango similar del otro. Esto tiene que ver con la forma en que Google Fit sincroniza los datos entre su aplicación y su plataforma. Google Fit rastrea los pasos directamente desde su plataforma, que está integrada en el sistema operativo Android. MyFitnessPal, en los intervalos descritos anteriormente, luego extrae el recuento de pasos de su plataforma y lo muestra dentro de la aplicación MyFitnessPal (y luego MyFitnessPal hace el cálculo de quema de calorías para ese recuento de pasos y lo muestra dentro de nuestra aplicación). La aplicación Google Fit también se sincroniza con la plataforma Google Fit, pero puede sincronizarse en diferentes intervalos, y es por eso que el recuento de pasos puede no ser el mismo.

Veo ejercicios de “correr” registrados por Google Fit que yo no ingresé.  ¿Por qué está pasando esto?

Google Fit está rastreando la actividad de sus pasos con su aplicación.  Cuando detecta que su recuento de pasos durante un cierto período de tiempo ha aumentado, sabe que ha comenzado a correr.  Por ejemplo, es posible que se haya ido para tomar el tren a casa y se dio cuenta de que si no se daba prisa, no lo alcanzaría.  Entonces corre de su oficina a la estación.  Aunque no registró esa carrera de 3 minutos, Google Fit sabe que estaba corriendo y publica ese ejercicio.  MyFitnessPal verá ese ejercicio publicado en Google Fit y lo incluirá en su diario MyFitnessPal para que tengamos en cuenta las calorías quemadas.

¿Qué información puedo comparar entre Google Fit y MyFitnessPal para saber que los dos programas se sincronizan correctamente?

Puede comparar el nombre del ejercicio, la hora de inicio y la duración del ejercicio.

¿Qué más necesito saber sobre las sincronizaciones entre Google Fit y MyFitnessPal?

MyFitnessPal sincroniza los resúmenes de alimentos con Google Fit.  Google Fit muestra esta información en su tarjeta de «Desglose de alimentos», que solo se genera al final del día.  Por lo tanto, en Google Fit, verá el resumen de comidas de MyFitnessPal del día anterior, no el resumen del día actual.

MyFitnessPal no obtendrá ejercicios de fuerza de Google Fit porque no proporcionamos calorías para los ejercicios de fuerza.  Puedes leer más sobre esto aquí.

Los ejercicios registrados como "caminar" no se extraerán de Google Fit.  Se supone que si desea realizar un seguimiento de su paseo, seleccionará a Google Fit como su fuente de pasos principal dentro de la aplicación MyFitnessPal, y todos los paseos se tendrán en cuenta con el ajuste de ejercicio de Google Fit en su diario MyFitnessPal.

Si Google Fit no parece sincronizarse correctamente con MyFitnessPal. ¿Qué pasos debo seguir para solucionar los problemas?

Si tiene problemas con la integración de Google Fit / MyFitnessPal y la información anterior no ayuda a resolver lo que está experimentando, puede probar estos pasos de solución de problemas, en orden, para intentar arreglarlo.  Si en el primer paso no se resuelve, intente con el siguiente.

1. Asegúrese de estar usando la versión más actualizada de la aplicación disponible en Google Play Store. Publicamos actualizaciones con correcciones para errores/problemas, y la actualización puede resolver su problema.
2. Fuerce la detención de la aplicación MyFitnessPal desde la configuración de su dispositivo y reinicie MyFitnessPal.  Esto forzará una sincronización entre MyFitnessPal y Google Fit.
3. Borre el caché a través de la configuración de su teléfono para la aplicación MyFitnessPal.  Esto restablecerá puntos particulares dentro de la aplicación e intentará resincronizar los datos.
4. Desvincule y vuelva a vincular Google Fit y MyFitnessPal.  Esto restablecerá una nueva conexión entre los dos programas.  Tenga en cuenta que: Al desvincular y volver a vincular, solo se sincronizará la información de los días actuales.  Los datos del día anterior no lo harán.
5. Desvincule Google Fit y MyFitnessPal, luego desinstale las aplicaciones MyFitnessPal y Google Fit.  Luego reinstale las aplicaciones y vuelva a vincular los programas.  

Este paso para la solución de problemas no ayudó. ¿Dónde puedo revisar si se trata de un problema con la integración de Google Fit?

Puede consultar nuestra página de problemas conocidos de integración aquí.   Cualquier problema conocido con Google Fit (así como con cualquier otro socio de integración) aparecerá en esa área.

No veo mi problema en la lista "Problemas conocidos de integración", y sigo teniendo problemas. ¿Ahora que?

Si ninguno de estos pasos de solución de problemas ayuda, escriba a nuestro equipo de soporte y veremos qué podemos hacer para ayudarle más.  Por favor, cuando nos escriba incluya qué tipo de dispositivo tiene, su Sistema Operativo, alguna captura de pantalla que muestre el problema y sea lo más específico posible al describirlo.  Puede contactarnos aquí.