Si vous rencontrez des problèmes avec la mise à jour de vos données d'activité et de podomètre Fitbit sur votre application MyFitnessPal pour iOS ou Android, veuillez suivre les étapes suivantes, qui résolvent le problème dans la plupart des cas. Nous travaillons au développement d'une solution à long terme pour empêcher que ne survienne le problème résolu par le processus décrit ci-dessous.
Lancez l'application MyFitnessPal, puis dans le menu (ou la page "Plus"), appuyez sur "Podomètre" et déconnectez Fitbit depuis cette page.
Ensuite, déconnectez-vous ou fermer l'application de force. Assurez-vous d'avoir en tête vos nom d'utilisateur et mot de passe avant de vous déconnectez. Si vous devez réinitialiser votre mot de passe, visitez le lien suivant : https://www.myfitnesspal.com/account/forgot_password (Votre nom d'utilisateur devrait être inclus le corps de l'email de réinitialisation. Notez qu'il est différent de votre adresse email).
Puis procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte Fitbit sur www.fitbit.com
- Cliquez sur l'icône outil, puis sur "Paramètres"
- Cliquez sur "Applications"
- Cliquez ensuite sur le bouton bleu "Révoquer l'accès" pour MyFitnessPal
Lancez l'application MyFitnessPal, puis dans le menu (ou la page "Plus"), appuyez sur "Podomètre" et déconnectez Fitbit depuis cette page.
Ensuite, déconnectez-vous ou fermer l'application de force. Assurez-vous d'avoir en tête vos nom d'utilisateur et mot de passe avant de vous déconnectez. Si vous devez réinitialiser votre mot de passe, visitez le lien suivant : https://www.myfitnesspal.com/account/forgot_password (Votre nom d'utilisateur devrait être inclus le corps de l'email de réinitialisation. Notez qu'il est différent de votre adresse email).
Puis procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte Fitbit sur www.fitbit.com
- Cliquez sur l'icône outil, puis sur "Paramètres"
- Cliquez sur "Applications"
- Cliquez ensuite sur le bouton bleu "Révoquer l'accès" pour MyFitnessPal
- Ensuite, connectez-vous au site www.MyFitnessPal.com dans un navigateur Web (pas sur l'application mobile) et re-procédez à l'appairage de votre appareil Fitbit via l'onglet principal "Applications" https://www.myfitnesspal.com/apps/show/30
Enfin, connectez-vous à nouveau sur l'application MyFitnessPal, revenez au "Podomètre", et re-sélectionnez Fitbit comme source podométrique.
Si vous ne voyez toujours pas de transfert d'information à ce stade, veuillez nous contacter directement.
Enfin, connectez-vous à nouveau sur l'application MyFitnessPal, revenez au "Podomètre", et re-sélectionnez Fitbit comme source podométrique.
Si vous ne voyez toujours pas de transfert d'information à ce stade, veuillez nous contacter directement.