FAQ et dépannage de Google Fit

Comment associer Google Fit

1. Appuyez sur la barre de menu en haut à gauche de l'écran de l'application MyFitnessPal Android
2. Faites défiler jusqu'à Applis & Appareils
3. Faites défiler vers le bas ou recherchez Google Fit. Une fois sélectionnée, cliquez sur Connecter
4. Suivez les instructions pour accepter les informations à synchroniser avec Google Fit
5. Sélectionnez le compte Google que vous avez associé à votre application Google Fit  (si vous sélectionnez un autre compte à ce stade, les informations ne seront pas synchronisées)
6. Vous obtiendrez alors une fenêtre contextuelle d'autorisation pour les informations à synchroniser avec MyFitnessPal

Qu'est-ce qui se synchronise entre Google Fit et MyFitnessPal?

MyFitnessPal synchronise les résumés des repas et le poids avec Google Fit et extrait les exercices et le nombre de pas de Google Fit.

À quelle fréquence Google Fit et MyFitnessPal se synchronisent-ils ?

MyFitnessPal se synchronisera avec Google Fit à chaque fois que les actions suivantes sont effectuées dans l'application MyFitnessPal :

• lorsque l'application est ouverte après une fermeture forcée
• lorsque vous accédez à un écran sélectionné dans le menu de l'application
• lorsque vous cliquez sur « Terminer l'entrée » depuis votre agenda

Que se passe-t-il lorsque Google Fit enregistre un exercice ?

Lorsque vous enregistrez un exercice dans Google Fit, MyFitnessPal lit le nom de l'exercice, l'heure de début et la durée de l'exercice à partir de Google Fit, puis le fait correspondre avec un exercice de notre base de données, pour calculer l'estimation des calories brûlées pour la durée de cette entrée.  Vous verrez cette entrée enregistrée comme un exercice dans votre journal MyFitnessPal.

Veuiller noter : Les calories brûlées pour l'exercice dans la liste MyFitnessPal ne correspondra pas aux calories brûlées énumérées dans Google Fit.  En effet, Google Fit ne prend pas en compte votre âge et votre sexe lors de son calcul.  MyFitnessPal prend en compte ces informations et, par conséquent, produit une estimation plus précise de la consommation de calories de l'exercice enregistré qui sera affiché de notre côté.

Comment le suivi des étapes fonctionne-t-il avec Google Fit?

Google Fit est l'un de nos partenaires de Source de Pas.  Cela signifie que vous pouvez sélectionner Google Fit dans le menu Pas de l'application Android MyFitnessPal, pour suivre votre nombre de pas tout au long de la journée et prendre en compte votre activité quotidienne dans les programmes.  Si vous avez sélectionné cette option, MyFitnessPal extraira votre nombre de pas de Google Fit et vous donnera un ajustement de l'exercice dans votre journal MyFitnessPal (cliquez ici pour en savoir plus sur les ajustements). Cela s'affichera différemment des exercices enregistrés par Google Fit.

Remarque : le nombre de pas affiché dans l'application Google Fit et l'application MyFitnessPal n'affichera pas exactement le même nombre de pas, mais se situera dans une plage similaire à l'autre. Ceci est dû à la façon dont Google Fit synchronise les données entre leur application et leur plate-forme. Google Fit suit les pas directement à partir de sa plate-forme, qui est intégrée au système d'exploitation Android. MyFitnessPal, aux intervalles décrites ci-dessus, extrait ensuite le nombre de pas de leur plateforme et l'affiche dans l'appli MyFitnessPal (puis MyFitnessPal fait le calcul de calories brûlées pour ce nombre d'étapes et l'affiche dans notre appli). L'application Google Fit se synchronise également avec la plate-forme Google Fit, mais peut se synchroniser à des intervalles différents, et c'est pourquoi le nombre de pas peut ne pas être le même.

Je vois des exercices de « course à pied » enregistrés par Google Fit, et je ne les ai pas saisis.  Pourquoi cela arrive-t-il ?

Google Fit suit votre activité de pas avec son application.  Lorsqu'il détecte que votre nombre de pas sur une certaine période a augmenté, il sait que vous avez commencé à courir.  Par exemple, vous êtes peut-être parti pour prendre le train pour rentrer chez vous et vous vous êtes rendu compte que si vous ne vous dépêchez pas, vous n'attraperez pas votre train normal.  Alors vous courez de votre bureau à la gare.  Même si vous n'avez pas enregistré cette course de 3 minutes, Google Fit sait que vous couriez et publie cet exercice.  MyFitnessPal verra cet exercice publié dans Google Fit et le tirera de votre journal MyFitnessPal afin que nous tenions compte des calories brûlées.

Quelles informations puis-je comparer entre Google Fit et MyFitnessPal pour savoir lequel des deux programmes se synchronisent correctement ?

Vous pouvez comparer le nom de l'exercice, l'heure de début et la durée de l'exercice.

Que dois-je savoir d'autre sur les synchronisations entre Google Fit et MyFitnessPal?

MyFitnessPal synchronise les résumés alimentaires avec Google Fit.  Google Fit affiche ces informations dans sa carte de répartition des aliments, qui n'est générée qu'à la fin de la journée.  Par conséquent, dans Google Fit, vous verrez le résumé du repas MyFitnessPal de la veille, et non le résumé de la journée en cours.

MyFitnessPal n'extraira pas les exercices de musculation de Google Fit car nous ne donnons pas de calories pour les exercices de musculation.  Vous pouvez en savoir plus ici.

Les exercices enregistrés comme « marche » ne seront pas extraits à partir de Google Fit.  On suppose que si vous voulez suivre votre marche, vous aurez Google Fit sélectionnée comme étant votre source principale de calcul de pas dans l'appli MyFitnessPal, et toute marche sera prise en compte avec l'ajustement de l'exercice de Google Fit dans votre Journal MyFitnessPal.

Si Google Fit ne semble pas se synchroniser correctement avec MyFitnessPal, quelles étapes de dépannage dois-je suivre ?

Si vous rencontrez des difficultés avec l'intégration de Google Fit / MyFitnessPal, et que les informations ci-dessus ne vous aident pas à résoudre les difficultés que vous rencontrez, vous pouvez essayer ces étapes de dépannage, dans l'ordre, pour essayer de vous mettre en marche.  Si le premier ne résout pas, essayez le suivant.

1. Veuillez vous assurer que vous utilisez la version la plus récente de l'application disponible sur Google Play Store. Nous publions des mises à jour avec des correctifs pour les bugs/ problèmes, et la mise à jour peut résoudre le problème que vous rencontrez.
2. Forcez l'arrêt de l'application MyFitnessPal à partir des paramètres de votre appareil et relancez MyFitnessPal.  Cela forcera une synchronisation entre MyFitnessPal et Google Fit.
3. Videz le cache via les paramètres de votre téléphone pour l'application MyFitnessPal.  Cela réinitialisera des points particuliers dans l'application et tentera une re-synchronisation des données.
4. Dissociez et ré-associez Google Fit et MyFitnessPal.  Cela rétablira une nouvelle connexion entre les deux programmes.  Remarque : lors de la dissociation et de la connexion, seules les informations du jour en cours seront synchronisées.  Les données de la veille ne le seront pas.
5. Dissociez Google Fit et MyFitnessPal, puis désinstallez les applis MyFitnessPal et Google Fit  Ensuite, réinstallez les applis et reliez les programmes.  

Ce dépannage ne m'a pas aidé. Où puis-je vérifier s'il s'agit d'un problème avec l'intégration de Google Fit ?

Vous pouvez consulter notre page des problèmes d'intégration connus ici.   Tous les problèmes connus de Google Fit (ainsi que de tout autre partenaire d'intégration) seront répertoriés à cet endroit.

Je ne vois pas mon problème répertorié sur la page des problèmes d'intégration connus et j'ai encore des difficultés. Que faire maintenant ?

Si aucune de ces étapes de dépannage ne vous aide, veuillez écrire à notre équipe d'assistance et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous aider davantage.  Lorsque vous nous écrirez, veuillez indiquer le type d'appareil que vous possédez, l'OS de l'appareil, toutes captures d'écran documentant le problème, et soyez aussi précis que possible par rapport au problème que vous rencontrez.  Vous pouvez nous joindre ici.