We begrijpen dat je teller een belangrijk en motiverend hulpmiddel is en we helpen je graag om dit te corrigeren. Om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, kun je onze speciale tool gebruiken om een verzoek in te dienen om je inlogteller opnieuw in te stellen.
Als je de link wilt bewaren voor toekomstig gebruik, noteer dan deze link: https://www.myfitnesspal.com/account/login_counter_reset_request
Log in bij je account op http://www.myfitnesspal.com, klik op de bovenstaande link en geef het aantal dagen op dat volgens jou correct is. Je teller wordt direct opnieuw ingesteld.
Houd er rekening mee dat deze teller opnieuw wordt ingesteld als je niet minstens één keer gedurende de dag inlogt bij de app of website. De app moet een internetverbinding hebben als je inlogt, anders telt je login niet. De beste manier om ervoor te zorgen dat je dagen niet opnieuw worden ingesteld, is door minimaal eens per dag vóór middernacht in te loggen met een werkende internetverbinding.
Houd er ook rekening mee dat wanneer je reist, het programma niet automatisch wordt bijgewerkt naar je nieuwe tijdzone; het blijft ingesteld op de tijdzone die je oorspronkelijk hebt gekozen. Je kunt je tijdzone in de app bekijken of wijzigen door naar 'Profiel bewerken' en vervolgens naar 'Tijdzone' te gaan. Als je onze website gebruikt, kun je op 'Mijn home' klikken, vervolgens op 'Instellingen' en daarna op 'Tijdzone veranderen'.