Em alguns casos raros, as tentativas de atualizar para MyFitnessPal Premium podem não ser processadas imediatamente.
Nestes casos, o pagamento é confirmado com os nossos parceiros de plataforma (Google ou Apple), mas com um atraso de até seis horas que pode acontecer antes que nosso aplicativo seja capaz de confirmar o status Premium que a compra concedeu ao usuário.
Se você receber um erro durante o processo de atualização, por favor, NÃO desinstale o aplicativo.
Enquanto o aplicativo permanecer instalado ele tentará confirmar o pagamento com a Apple ou a Google, até que a confirmação seja recebida. Desinstalar o aplicativo irá interromper este processo.
Se você já tiver desinstalado o aplicativo sob estas circunstâncias, por favor, visite Ajuda > FAQs/Feedback > Nos envie um E-Mail (vá até o final) para chegar a nossa equipe de suporte. Por favor, inclua seu nome de usuário, e se está comprando o Premium no iOS ou Android.