Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento antes da data seguinte de renovação. A assinatura poderá ser renovada se você não cancelar até 24 horas antes da renovação.
Você cancelará a próxima cobrança — os recursos Premium ficarão disponíveis até o fim da assinatura paga vigente, não importa quando você cancelar a renovação automática.
**Você deve solicitar o cancelamento da renovação na mesma plataforma na qual você a pagou. **
Plataformas de pagamento:
iOS
As assinaturas adquiridas pelo nosso aplicativo para iOS são gerenciadas na sua conta iTunes.
Todas as compras feitas no iTunes são gerenciadas exclusivamente pela Apple. Não temos acesso aos seus dados para pagamento nem da assinatura. Somente a Apple pode ajudar na solicitação do cancelamento ou do reembolso de uma assinatura iniciada no iTunes.
Para falar com a Apple, acesse: https://www.apple.com/support/ios/contact/ ou ligue para (800) MY–APPLE (800–692–7753).
Dependendo do seu aparelho iOS, você pode cancelar a renovação automática assim:
- Abra o ícone "Configurações" no celular
- Toque em "iTunes e App Store"
- Clique no seu Apple ID (topo da tela) e selecione "Ver Apple ID"
- Em assinaturas, toque em "Gerenciar"
- Desative a renovação automática do MyFitnessPal
Saiba mais sobre como gerenciar ou cancelar uma assinatura recorrente em: https://support.apple.com/en-us/HT202039
Android
As assinaturas feitas pelo nosso aplicativo Android são gerenciadas nos controles da sua conta Google Play Store.
Dependendo do seu aparelho Android, você pode cancelar a renovação automática assim:
- Toque no aplicativo Play Store
- Selecione o menu
- Selecione "Assinaturas"
- Selecione a assinatura do MyFitnessPal
- Cancele a assinatura
Saiba mais sobre como gerenciar ou cancelar uma assinatura recorrente em: https://support.google.com/googleplay/answer/2476088?hl=en
Web
Assinaturas adquiridas no site myfitnesspal.com são gerenciadas no próprio site.
- Faça login em https://www.myfitnesspal.com e clique em "Meu menu inicial" e depois em "Premium"
- Na página de detalhes do Premium, clique em "Configurações de assinatura" (canto superior direito).
- Para desativar o Premium ao fim do atual ciclo de cobrança, deixe o menu "Renovação automática" como "Desativado".