Перейти к основному контенту

Apple Здоровье Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Обновлено

Инициализация подключения

Проверка подключения

Как это работает и чего ожидать

Что делать, если Apple Здоровье и MyFitnessPal не синхронизируются друг с другом

 

Инициализация подключения

Чтобы связать MyFitnessPal с Apple Здоровье, запустите приложение MyFitnessPal для iPhone затем нажмите:

Подробнее••• (нижний правый угол главного экрана) > Настройки > Общий доступ и конфиденциальность > Общий доступ к HealthKit

Screen_Shot_2020-02-06_at_6.16.39_PM.png



Затем вам будут предложены варианты для связи со "Здоровье" и для выбора типов данных, к которым вы разрешаете MyFitnessPal и Apple Здоровье предоставлять общий доступ. Мы предлагаем включить все категории, а затем нажать "Разрешить".


* Обратите внимание: этот экран выбора типа данных внутри приложения MyFitnessPal появится только в самый первый раз , когда вы авторизуете HealthKit Sharing в нашем приложении*

 

Проверка подключения

Если вы хотите изменить параметры совместного доступа после связи MyFitnessPal и "Здоровье", Apple потребует, чтобы вы посетили приложение "Настройки " на вашем iPhone.

Если вы посетите "HealthKit Sharing " в приложении MyFitnessPal после первоначальной настройки Apple Здоровье, вы не увидите возможности установить или отменить связь

Чтобы найти эту информацию в настройках iOS после первого запроса в нашем приложении:

Запустите приложение "Настройки iPhone " (а не приложение MyFitnessPal) > коснитесь "Здоровье" > Доступ к данным и устройствам > MyFitnessPal.

Screen_Shot_2020-02-06_at_6.36.37_PM.png



Там вы найдете параметры для изменения разрешений, регулирующих использование MyFitnessPal с Apple Здоровье.

Примечание: Поскольку Apple Здоровье размещено на вашем устройстве (а не как отдельное загружаемое приложение), оно не будет отображаться как "Подключенное" в списке подключенных приложений в MyFitnessPal.

 

Как это работает и чего ожидать

Как только MyFitnessPal и Apple Здоровье будут связаны, MyFitnessPal и Apple Здоровье будут (с вашего разрешения) совместно использовать следующие типы данных:

Еда - MyFitnessPal обновит сводные данные о питании (калории и питательные вещества, в настоящее время мы не отслеживаем кофеин) в "Здоровье". Еда не добавляется из "Здоровья" в MyFitnessPal.

Пожалуйста, обратите внимание: MyFitnessPal не поддерживает синхронизацию Временных отметок при регистрации продуктов в MFP в Apple Здоровье.


Упражнения - Упражнения, которые зарегистрированы в Apple Здоровье другими приложениями будут корректировать вашу цель по калориям в MyFitnessPal. Действия, добавленные вручную пользователем в Apple Здоровье, не синхронизируются с MyFitnessPal. Если у вас есть партнер по интеграции, синхронизированный как с MyFitnessPal, так и с Apple Здоровье, MyFitnessPal устранит дублирование любых записанных упражнений от этого партнера. Однако упражнения, одновременно отслеживаемые более чем одним приложением, вероятно, вызовут дублирование.

Вес - MyFitnessPal и Apple Здоровье будут обновлять вес в обоих направлениях

 ___________________________________________________________________________________________________________


ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ MyFitnessPal, АВТОРИЗИРОВАННЫХ НА ОДНОМ УСТРОЙСТВЕ iOS

Apple Здоровье не различает несколько учетных записей MyFitnessPal, используемые в том же приложении и на том же устройстве.

Если вы поделитесь приложением MyFitnessPal на вашем iOS устройстве с другими, войдя в систему и выйдя из различных учетных записей, мы не рекомендуем связывать MyFitnessPal с Apple Здоровье.

Если вы сделаете это, данные из одной учетной записи на MyFitnessPal могут перезаписать существующие данные в Apple Здоровье, и наоборот, что приведет к перемешиванию ваших данных в ваших личных учетных записях на MyFitnessPal или же к невозможности передачи данных.

____________________________________________________________________________________________________________

 

Что делать, если Apple Здоровье и MyFitnessPal не синхронизируются между собой

Если вы не видите свои тренировки, синхронизированные с Apple Здоровье в вашей учетной записи MyFitnessPal, пожалуйста, сначала обратите внимание, что только данные, зарегистрированные после первоначального подключения, будут переданы в MyFitnessPal. Мы не можем получить предыдущие данные из Apple Здоровье.

Далее мы можем предложить проверить подключение между Apple Здоровье и MyFitnessPal в ваших настройках приложений. Если все настроено, попробуйте добавить тестовую тренировку или вес в Apple Здоровье чтобы проверить, синхронизируются ли добавленные вручную данные. Если это так, будущая информация также должна синхронизироваться.

Если добавленная вручную тренировка не синхронизировалась, мы рекомендуем удалить, а затем переустановить приложение.

Перед удалением приложения обратите внимание, что любая информация, которая ранее не синхронизировалась, будет потеряна. Чтобы убедиться, что ваши данные синхронизируются с сайтом, перейдите на www.MyFitnessPal.com.
 
Войдите в систему, используя то же имя пользователя и пароль, что и в приложении. Там вы можете проверить свои данные и добавить любую информацию, которая еще не была синхронизирована. Вся информация, видимая онлайн, должна синхронизироваться с приложением после переустановки. Если вы не можете найти свою учетную запись и информацию онлайн, пожалуйста, свяжитесь с нами перед удалением приложения, и мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему без потери данных.

Вот что вам нужно сделать, чтобы безопасно удалить и переустановить приложение:

  • Во-первых, вам нужно попробовать синхронизировать приложение, чтобы убедиться, что ваши данные были сохранены. Откройте приложение и авторизируйтесь. В меню слева (или на странице "Еще" в более новых версиях) прокрутите вниз до пункта "Синхронизировать". Если приложение сообщает, что в последнее время не выполнялась синхронизация, коснитесь элемента "Синхронизация", чтобы выполнить синхронизацию. Убедитесь, что ваш телефон подключен к Интернету, когда вы пытаетесь выполнить синхронизацию. Если вы не можете полностью синхронизировать приложение, то, к сожалению, при удалении приложения вы потеряете все не синхронизированные изменения.

  • Затем удалите приложение, перейдя на главный экран приложений, найдя значок MyFitnessPal и нажав на него пальцем. Если вы используете iOS 13 или более позднюю версию, вам нужно выбрать "Переместить приложения". После этого иконка начнет покачиваться, и появится значок "X". Нажмите "X", чтобы удалить приложение. (Если вы используете более раннюю версию, чем iOS 13, иконка начнет покачиваться без необходимости выбирать «Переместить приложения». Вам просто нужно нажать "X", чтобы удалить приложение.)

  • После удаления приложения откройте App Store, найдите MyFitnessPal и переустановите приложение.

  • После переустановки приложения откройте его и войдите, используя то же имя пользователя и тот же, что и раньше, пароль. Затем ваши данные должны синхронизироваться с основного веб-сайта обратно в ваше приложение.

  • Наконец, пожалуйста, повторно подключите Apple Здоровье (Инициализируя соединение) , а затем добавьте тестовую тренировку (или вес) в Apple Здоровье, которая теперь должна синхронизироваться с вашим дневником тренировок MyFitnessPal. Если это не так, обратитесь к нам сюда, на https://myfitnesspal.zendesk.com/hc/en-us/requests/new , за дополнительной поддержкой. 

 

Похожие статьи