В некоторых редких случаях попытки обновить аккаунт MyFitnessPal до премиум-версии не могут быть обработаны мгновенно.
В этих случаях оплата подтверждается нашими партнерами (Google или Apple), но может произойти задержка до шести часов, прежде чем наше мобильное приложение сможет подтвердить премиум-статус, предоставленный пользователю.
Если вы получили сообщение об ошибке во время процесса обновления, пожалуйста, не удаляйте приложение.
Пока приложение установлено на вашем устройстве, оно будет пытаться подтвердить оплату через Apple или Google до тех пор, пока не получит подтверждение. Если вы удалите приложение, этот процесс прервется.
Если вы уже удалили приложение при этих обстоятельствах, пожалуйста, перейдите во вкладку Помощь > Вопросы и ответы /Обратная связь > Связаться по Email (прокрутите вниз), чтобы связаться с нашей службой поддержки. Пожалуйста, укажите своё имя пользователя, и то, покупаете ли вы премиум-аккаунт на iOS или Android.