Вы можете отменить повторяющуюся подписку в любой момент до очередной даты продления. Ваше членство или подписка могут быть продлены, если вы не отмените их ранее чем за 24 часа до даты продления.
Вы отменяете списание следующей оплаты — премиум-функции будут доступны вам до конца текущего (оплаченного) периода подписки, независимо от того, когда вы отмените ее автоматическое продление.
****Обратите внимание, что запрос на отмену продления должен обрабатываться с помощью той же платформы, через которую вы оплачивали подписку. **
Платежные платформы:
iOS
Управление подписками, приобретенными через наше приложение для iOS, выполняется в настройках вашего аккаунта iTunes.
В соответствии с политикой Apple управление всеми покупками в iTunes осуществляет эта компания. У нас нет доступа к информации о вашем первоначальном платеже или подписке. Рассматривать любые запросы на отмену или возврат средств за подписки, купленные в iTunes, может только компания Apple.
Связаться с Apple можно здесь: https://www.apple.com/support/ios/contact/ или по телефону (800) MY–APPLE (800–692–7753).
В зависимости от устройства iOS отменить автопродление, как правило, можно с помощью следующих действий:
- Откройте настройки телефона, нажав на соответствующий значок
- Прокрутите экран вниз и нажмите «iTunes & App Store»
- Нажмите на свой Apple ID (вверху экрана) и выберите «Просмотреть Apple ID»
- В разделе «Подписки» нажмите «Управление»
- Выберите «Отключить автопродление» для MyFitnessPal
Дополнительную информацию о том, как изменить или отменить повторяющуюся подписку, см. в этой статье от Apple: https://support.apple.com/en-us/HT202039.
Android
Управлять подписками, приобретенными через наше приложение Android, можно в настройках аккаунта Google Play Маркет.
В зависимости от устройства Android отменить автопродление, как правило, можно с помощью следующих действий:
- Откройте приложение Play Маркет
- Выберите «Меню»
- Выберите «Подписки»
- Выберите подписку MyFitnessPal
- Отмените подписку внизу
Дополнительную информацию о том, как изменить или отменить повторяющуюся подписку, см. в этой статье от Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2476088?hl=en.
Веб-сайт
Управлять подписками, приобретенными на веб-сайте myfitnesspal.com, можно на этом веб-сайте.
- Выполните вход на странице https://www.myfitnesspal.com и нажмите «Главная», а затем «Premium».
- На странице сведений о подписке Premium нажмите «Настройки подписки» в верхнем правом углу.
- Измените параметр автопродления с «Вкл.» на «Выкл.», чтобы отказаться от подписки Premium по истечении текущего платежного цикла.