일부 드문 경우지만 MyFitnessPal 프리미엄 서비스로의 업그레이드가 바로 처리되지 않을 수 있습니다.
이 경우 지불은 우리의 플랫폼 파트너 (구글이나 애플)를 통해 결제가 승인되었지만, 최대 6시간 정도가 모바일 앱에서 결제 상태를 확인하여 프리미엄 서비스를 제공하는 데 있어 지연될 수 있습니다.
업그레이드 과정에서 오류가 발생하면, 절대 앱을 제거하지 마십시오.
앱이 설치된 상태로 남아있는한, 설치된 앱은 Apple이나 Google에서 확인될 때까지 결제를 확인 합니다. 앱을 제거하면 이 과정을 중단하게 됩니다.
이러한 상황에서 이미 앱을 제거한 경우, 도움 > 자주 묻는 질문 / 피드백 > 메일 (아래에 위치함)을 통해 저희의 지원팀에 연락해 주십시오. 고객님의 사용자 명과 고객님이 프리미엄 서비스를 구입한 기기가 iOS인지 안드로이드인지를 함께 적어서 보내주시기 바랍니다.