Fitbit의 활동 및 걸음수 데이터를 iOS, 안드로이드 기기의 앱에 업데이트하는 과정에서 문제를 겪고 있는 경우, 대부분의 경우 다음과 같은 방법으로 문제가 해결될 수 있습니다. 저희는 아래 설명된 과정에 따라 해결된 상황을 방지하기 위한 장기 해결책을 찾기 위해 노력 중입니다.
MyFitnessPal 앱을 실행하여 메뉴 (혹은 "더 보기" 페이지)에서 "걸음수"를 선택하여 Fitbit 연결을 해제하세요.
그런 다음 로그아웃하거나 앱을 강제 종료하세요. 그렇게 하기 전에 고객님의 사용자명과 비밀번호를 제대로 알고 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 만약 비밀번호를 재설정 해야하는 경우에는 다음의 사이트를 방문해 주십시오: https://www.myfitnesspal.com/account/forgot_password (사용자명은 고객님의 이메일 주소의 한 부분을 포함하고 있으나 이메일 주소와 완전히 동일하지 않음을 주의하시기 바랍니다)
그 후 다음에 설명된 내용에 따라 시행해 주시기 바랍니다.
-다음의 웹사이트에서 Fitbit에 로그인: www.fitbit.com
- 톱니 모양 아이콘을 클릭한 후 설정을 클릭
- 다음 클릭 응용 프로그램
- 파란색 '액세스 취소' 버튼을 클릭 (MyFitnessPal에 대한)
MyFitnessPal 앱을 실행하여 메뉴 (혹은 "더 보기" 페이지)에서 "걸음수"를 선택하여 Fitbit 연결을 해제하세요.
그런 다음 로그아웃하거나 앱을 강제 종료하세요. 그렇게 하기 전에 고객님의 사용자명과 비밀번호를 제대로 알고 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 만약 비밀번호를 재설정 해야하는 경우에는 다음의 사이트를 방문해 주십시오: https://www.myfitnesspal.com/account/forgot_password (사용자명은 고객님의 이메일 주소의 한 부분을 포함하고 있으나 이메일 주소와 완전히 동일하지 않음을 주의하시기 바랍니다)
그 후 다음에 설명된 내용에 따라 시행해 주시기 바랍니다.
-다음의 웹사이트에서 Fitbit에 로그인: www.fitbit.com
- 톱니 모양 아이콘을 클릭한 후 설정을 클릭
- 다음 클릭 응용 프로그램
- 파란색 '액세스 취소' 버튼을 클릭 (MyFitnessPal에 대한)
- 웹 브라우저(모바일 앱 아님)에서 다음으로 이동: www.MyFitnessPal.com , 사이트의 앱 탭에서 Fitbit 기기와 재연결 (https://www.myfitnesspal.com/apps/show/30)
- 마지막으로 MyFitnessPal 앱에 다시 로그인 한 후, 걸음수 메뉴로 돌아가 Fitbit의 걸음수 데이터를 사용할 수 있도록 다시 등록하십시오.
이 시점에서 자동 정보 전송을 볼 수 없는 경우 저희에게 알려주시기 바랍니다.
- 마지막으로 MyFitnessPal 앱에 다시 로그인 한 후, 걸음수 메뉴로 돌아가 Fitbit의 걸음수 데이터를 사용할 수 있도록 다시 등록하십시오.
이 시점에서 자동 정보 전송을 볼 수 없는 경우 저희에게 알려주시기 바랍니다.