Veelgestelde vragen over Google Fit en probleemoplossing

Hoe Google Fit Te Koppelen

1. Klik op de menubalk linksboven in het scherm van de MyFitnessPal Android App
2. Scroll naar beneden naar Apps & Devices
3. Scroll naar beneden of zoek naar Google Fit. Eenmaal geselecteerd klikt u op Verbinden
4. Volg de instructies om informatie te accepteren voor synchronisatie met Google Fit
5. Selecteer het Google-account dat u aan uw Google Fit-app heeft gekoppeld  (als u op dit punt een ander account selecteert, wordt de informatie niet gesynchroniseerd)
6. U krijgt dan een pop-up met toestemming om informatie te synchroniseren met MyFitnessPal

Wat synchroniseert er tussen Google Fit en MyFitnessPal?

MyFitnessPal synchroniseert maaltijdoverzichten en gewicht naar Google Fit en haalt oefeningen en getelde stappen uit Google Fit.

Hoe vaak synchroniseren Google Fit en MyFitnessPal met elkaar?

MyFitnessPal zal synchroniseren met Google Fit wanneer de volgende acties zijn voltooid in de MyFitnessPal-app:

• wanneer de app wordt geopend na een geforceerde sluiting
• wanneer u naar een scherm navigeert dat is geselecteerd in het app-menu
• wanneer u op "Invoer voltooien" klikt in uw dagboek

Wat gebeurt er als Google Fit een training registreert?

Wanneer u een training in Google Fit registreert, leest MyFitnessPal de naam van de training, de starttijd en de duur van de training uit Google Fit. Vervolgens vergelijkt hij deze met een training in onze database om het geschatte calorieverbruik voor de duur te berekenen van die invoer.  U zult dit item als een oefening in uw MyFitnessPal-dagboek zien.

Let op: de verbrande calorieën voor de training in MyFitnessPal komen niet overeen met de verbrande calorieën in Google Fit.  Dit komt omdat Google Fit bij de berekening geen rekening houdt met uw leeftijd en geslacht.  MyFitnessPal houdt wel rekening met deze informatie en produceert daarom een nauwkeurigere schatting van het calorieverbruik van de geregistreerde training die in ons systeem wordt weergegeven.

Hoe werkt Stappen Tellen met Google Fit?

Google Fit is een van onze Step Source Partners.  Dit betekent dat u Google Fit kunt selecteren in het stappenmenu binnen de Android MyFitnessPal app. U kunt dan uw stappentelling gedurende de dag bijhouden en uw dagelijkse activiteit binnen de programma's laten tellen.  Als u dit heeft geselecteerd, haalt MyFitnessPal uw stappen-telling uit Google Fit en geeft u een trainingsaanpassing in uw MyFitnessPal-dagboek (ga hier voor meer informatie over aanpassingen). Dit wordt anders weergegeven dan oefeningen die zijn vastgelegd door Google Fit.

Let alstublieft hierop : het aantal stappen dat wordt weergegeven in de Google Fit-app en de MyFitnessPal-app zal niet exact overeenkomen, maar zal binnen een vergelijkbaar bereik liggen van de andere. Dit heeft te maken met de manier waarop Google Fit de gegevens tussen hun app en hun platform synchroniseert. Google Fit volgt de stappen direct vanaf hun platform, dat is ingebouwd in het Android-besturingssysteem. MyFitnessPal, met tussenpozen zoals hierboven beschreven, trekt dan de getelde stappen van hun platform en geeft deze weer in de MyFitnessPal app (en MyFitnessPal doet vervolgens de calorieverbrandingsberekening voor die getelde stappen en geeft deze weer in onze app). De Google Fit-app synchroniseert ook met het Google Fit-platform, maar kan met verschillende intervallen synchroniseren, en daarom is het aantal stappen mogelijk niet hetzelfde.

Ik zie 'hardloop'-oefeningen vastgelegd door Google Fit, en ik heb die niet ingevoerd.  Waarom gebeurt dit?

Google Fit volgt uw stapactiviteit met de app.  Wanneer het detecteert dat uw getelde stappen over een bepaalde periode is toegenomen, weet het dat u bent begonnen met lopen.  bijvoorbeeld: u bent misschien vertrokken om de trein naar huis te halen en beseft dat als u zich niet haast, u uw normale trein niet haalt.  Dus u rent van uw kantoor naar het station.  Hoewel u die hardloop-sessie van 3 minuten niet heeft geregistreerd, weet Google Fit dat u aan het hardlopen was en publiceert die oefening.  MyFitnessPal zal die oefening in Google Fit zien staan en deze in uw MyFitnessPal-dagboek opnemen, zodat we rekening houden met de verbrande calorieën.

Welke informatie kan ik vergelijken tussen Google Fit en MyFitnessPal om te weten dat de twee programma's correct synchroniseren?

U kunt de naam van de oefening, de starttijd en de duur van de oefening met elkaar vergelijken.

Wat dien ik nog meer te weten over de synchronisatie tussen Google Fit en MyFitnessPal?

MyFitnessPal synchroniseert voedsel samenvattingen met Google Fit.  Google Fit geeft deze informatie weer op hun Food Breakdown-kaart, die pas aan het eind van de dag wordt gegenereerd.  Daarom ziet u in Google Fit de MyFitnessPal maaltijdsamenvatting van de vorige dag, in plaats van de samenvatting van de huidige dag.

MyFitnessPal haalt geen kracht-oefeningen uit Google Fit, omdat we geen calorieën geven voor kracht-oefeningen.  U kunt er hier meer over lezen.

Oefeningen die zijn geregistreerd als 'lopen', worden niet uit Google Fit gehaald.  We nemen aan dat als u een loopactiviteit wilt volgen, u Google Fit moet hebben geselecteerd als uw primaire stapbron binnen de MyFitnessPal-app, en dat al de stappen worden opgenomen in de Google Fit-trainingsaanpassing in uw MyFitnessPal-dagboek.

Als Google Fit niet goed lijkt te synchroniseren met MyFitnessPal, welke stappen moet ik dan nemen om het op te lossen?

Als u problemen heeft met de Google Fit/MyFitnessPal-integratie, en de bovenstaande informatie niet helpt bij het uitzoeken van wat u ervaart, dan kunt u deze probleemoplossende stappen uitproberen.  Als de eerste niet helpt, probeer dan de volgende.

1. Zorg ervoor dat u de meest recente versie van de app gebruikt die beschikbaar is in de Google Play Store. We brengen updates uit met oplossingen voor bugs / problemen, en de update kan het probleem dat u ondervindt mogelijk oplossen.
2. Forceer sluit de MyFitnessPal-app vanaf uw apparaatinstellingen en start MyFitnessPal opnieuw.  Dit zal een synchronisatie tussen MyFitnessPal en Google Fit forceren.
3. Wis de cache via de instellingen van uw telefoon voor de MyFitnessPal-app.  Hiermee worden bepaalde punten in de app gereset en wordt geprobeerd de gegevens opnieuw te synchroniseren.
4. Ontkoppel en herkoppel Google Fit en MyFitnessPal.  Dit zal een nieuwe verbinding tussen de twee programma's tot stand brengen.  Let alstublieft hierop: bij het ontkoppelen en herkoppelen, wordt alleen de huidige daginformatie gesynchroniseerd.  De gegevens van een dag eerder niet.
5. Ontkoppel Google Fit en MyFitnessPal, en verwijder vervolgens zowel de MyFitnessPal- als Google Fit-apps.  Installeer vervolgens de apps en koppel de programma's opnieuw.  

Deze probleemoplossing heeft niet geholpen. Waar kan ik controleren of dit een probleem is met de Google Fit-integratie?

U kunt hier onze pagina met bekende problemen met integratie bekijken.   Alle bekende problemen met Google Fit (en ook met andere integratie-partners) worden in dat gebied vermeld.

Ik zie mijn probleem niet vermeld op de pagina 'Bekende problemen met integratie' en ik heb nog steeds problemen. Wat nu?

Als geen van deze probleemoplossende stappen helpt, mail dan naar ons ondersteuningsteam zodat we kunnen zien hoe we u verder kunnen helpen.  Wanneer u een mailtje stuurt, geef dan aan wat voor soort apparaat u heeft, het besturingssysteem van het apparaat en eventuele schermafbeeldingen die het probleem beschrijven. Wees ook zo specifiek mogelijk over het probleem dat u ondervindt.  U kunt hier contact met ons opnemen.