Пользователи Премиум-аккаунтов MyFitnessPal получат личную приоритетную помощь от нашей надёжной техподдержки. Для получения приоритета, пожалуйста, обратите внимание: в настоящий момент
мы не можем определить твиты и публикации в
Facebook премиум-пользователей. Чтобы получить поддержку премиум-пользователя, пожалуйста, отправьте email-запрос через наш центр поддержки:
Чтобы связаться с центром поддержки и отправить email-запрос:
- В интернете: http://www.myfitnesspal.com/help, затем нажмите кнопку "или связаться с нами по email"
- На Android и iOS: Помощь > Вопросы и ответы /Cвязь, затем нажмите "Связаться с нами по email"
Если Ваш вопрос связан с невозможностью войти в аккаунт:
- Пожалуйста, сначала попробуйте восстановить свой пароль по ссылке: http://www.myfitnesspal.com/account/forgot_password
- Если Вы не можете войти после сброса пароля, то отправьте электронное письмо с запросом на http://www.myfitnesspal.com/help и напишите в теме письма "Premium User". Мы проверим Ваш премиум-статус вручную и ответим в первую очередь.
Чтобы обеспечить себе приоритетную обработку Ваших заявок в техподдержку, подумайте об обновления своего аккаунта до статуса "премиум".Приоритетная поддержка –
это одна из многих полезных функций, которые являются частью премиум-аккаунта MyFitnessPal. Для просмотра всех премиум-функций, обратитесь кэтой статье.