Jag har glömt mitt lösenord eller mitt användarnamn. Hur kan jag återställa dem?

Om du fick ett felmeddelande när du begärde ditt lösenord i våra mobilappar, klicka här. I

de flesta fallen bör du kunna återställa lösenordet och bli påmind om ditt användarnamn på följande sätt:

På webben

• Besök www.myfitnesspal.com/account/forgot_password eller klicka på "Har du glömt ditt lösenord eller användarnamn?" på inloggningsskärmen.

I våra mobilappar

• Tryck på "Glömt ditt lösenord eller användarnamn?" på "Logga in" -skärmen i appen.

Ange sedan användarnamnet eller e-postadressen som är kopplad till ditt konto så kommer ett e-postmeddelande att skickas till dig med ditt användarnamn och instruktioner för att återställa ditt lösenord. Se till att du väljer ett lösenord med minst sex tecken. Se också till att du kontrollerar din skräppostmapp, om du inte har fått e-postmeddelandet.

Fick du ett felmeddelande i mobilappen? JagOm du ännu inte har verifierat e-postadressen på ditt konto hos MyFitnessPal så kan det hända att du får ett felmeddelande om du begär en återställning av ditt lösenord i våra mobilappar. Om du får ett felmeddelande som säger "Okänd e-postadress eller användarnamn", klicka på den här länken för att besöka http://www.myfitnesspal.com/account/forgot_password och begär ditt lösenord där. Du kommer att ges möjlighet att bekräfta din e-postadress om du inte redan har gjort det.

När du har ditt lösenord, se till att dubbelkolla ditt användarnamn, eftersom det inte kommer att vara samma som din e-postadress. Ditt användarnamn bör noteras i e-postmeddelandet för lösenordsåterställning. Du behöver bara ditt användarnamn och lösenord för att logga in på ditt konto, inte din e-postadress.

Om e-postmeddelandet för lösenordsåterställning inte kan hämtas, kontakta vår kundtjänst genom att klicka på "Skicka oss ett e-postmeddelande" i vårt hjälpcenter eller tryck på "Maila oss" längst ned på FAQ-sidan i våra mobilappar.