MyFitnessPal Premium-medlemmar får tillgång till personligt anpassad, prioriterad assistans från vårt hängivna support-team. För att säkerställa prioriterad hantering, notera att:
Än så länge kan vi inte identifiera premiumanvändares tweets eller Facebook-inlägg. För Premium-support, skapa en begäran om mejlsupport via vårt supportcenter:
För att nå vårt supportcenter och skapa en begäran om mejlsupport:
- På webben: http://www.myfitnesspal.com/help, klicka sedan på “eller mejla oss”
- I Android och iOS: Hjälp > Vanliga frågor/Feedback, tryck sedan på “Mejla oss”
Om du begär support för att du inte kan logga in:
- Försök att skapa ett nytt lösenord via http://www.myfitnesspal.com/account/forgot_password
- Om du inte kan logga in efter att du skapat ett nytt lösenord, skapa en begäran om mejlsupport på http://www.myfitnesspal.com/help och skriv “Premium User" i ämnesraden. Vi kommer att verifiera din premiumstatus manuellt och prioritera ditt ärende.
För prioriterad hantering av dina supportärenden, överväg att uppgradera till Premium.
Prioriterad support är en av många fördelaktiga funktioner med MyFitnessPal Premium. För att läsa om alla premiumfunktioner, se den här artikeln.