Domande frequenti e risoluzione dei problemi di Google Fit

Come collegare Google Fit

1. Selezioni la barra dei menu in alto a sinistra nella schermata del l'app MyFitnessPal per Android
2. Scorra verso il basso fino ad App e dispositivi
3. Scorra verso il basso o cerchi Google Fit. Una volta selezionato, faccia clic su Connetti
4. Segua le istruzioni per accettare le informazioni da sincronizzare con Google Fit
5. Selezioni l'account Google collegato all' app Google Fit  (se seleziona un account diverso a questo punto le informazioni non verranno sincronizzate)
6. Riceverà quindi un pop-up di autorizzazione per le informazioni da sincronizzare con MyFitnessPal

Cosa si sincronizza tra Google Fit e MyFitnessPal?

MyFitnessPal sincronizza i riepiloghi dei pasti e il peso su Google Fit ed estrae gli esercizi e il conteggio dei passi da Google Fit.

Con quale frequenza Google Fit e MyFitnessPal si sincronizzano tra loro?

MyFitnessPal si sincronizza con Google Fit ogni volta che vengono completate le seguenti azioni all'interno dell'app MyFitnessPal:

• quando l'app viene aperta dopo una chiusura forzata
• quando si naviga in una schermata selezionata dal menu app
• quando preme "Inserimento completo" dal suo diario

Cosa succede quando Google Fit registra un esercizio?

Quando registra un esercizio in Google Fit, MyFitnessPal legge il nome, l'ora di inizio e la durata dell'esercizio da Google Fit, quindi lo abbina a un esercizio nel nostro database, per calcolare il consumo di calorie stimato per la durata di tale voce.  Vedrà questa voce registrata come esercizio nel suo diario di MyFitnessPal.

Nota: le calorie bruciate per l'esercizio elencato in MyFitnessPal non corrisponderanno alle calorie bruciate elencate in Google Fit.  Questo perché Google Fit non tiene conto di età e sesso quando esegue il calcolo.  MyFitnessPal tiene conto di queste informazioni e, quindi, produce una stima più accurata delle calorie bruciate dall'esercizio registrato che verrà visualizzato sul nostro terminale.

Come funziona il monitoraggio dei passi con Google Fit?

Google Fit è uno dei nostri partner.  Ciò significa che può selezionare Google Fit dal menu Passi all'interno dell'app Android MyFitnessPal per tenere traccia del conteggio dei passi durante il giorno e tenere conto della sua attività quotidiana all'interno dei programmi.  Se ha selezionato questa opzione, MyFitnessPal estrarrà il conteggio dei passi da Google Fit e le fornirà un adeguamento dell'esercizio nel suo diario MyFitnessPal (vada qui per ulteriori informazioni sugli adeguamenti). Questo verrà mostrato in modo diverso rispetto agli esercizi registrati da Google Fit.

Nota: il conteggio dei passi visualizzato nell'app Google Fit e quello dell'app MyFitnessPal non mostreranno lo stesso numero di passi, ma saranno all'interno di un intervallo ristretto. Ciò dipende dal modo in cui Google Fit sincronizza i dati tra l' app e la piattaforma. Google Fit tiene traccia dei passi direttamente dalla piattaforma, che è integrata nel sistema operativo Android. MyFitnessPal, a intervalli come descritto sopra, estrae il conteggio dei passi dalla piattaforma e lo visualizza nell'app MyFitnessPal (e poi MyFitnessPal esegue il calcolo delle calorie bruciate per quel conteggio dei passi e lo visualizza all'interno della nostra app). L'app Google Fit si sincronizza anche con la piattaforma Google Fit, ma potrebbe sincronizzarsi a intervalli diversi ed è per questo che il conteggio dei passi potrebbe non essere lo stesso.

Vedo degli esercizi di "corsa" registrati da Google Fit e non li ho inseriti.  Perché capita così?

Google Fit monitora l'attività dei suoi passi con la sua app.  Quando rileva che il conteggio dei passi in un determinato periodo di tempo è aumentato, sa che ha iniziato a correre.  Ad esempio, potrebbe essere andato a prendere il treno per tornare a casa ed essersi reso conto che, se non si sbriga, non riesce a prendere il solito treno.  Quindi corre dal suo ufficio alla stazione.  Anche se non ha registrato quella corsa di 3 minuti, Google Fit sa che stava correndo e pubblica quell'esercizio.  MyFitnessPal vedrà quell'esercizio pubblicato su Google Fit e lo inserirà nel suo diario MyFitnessPal in modo da tenere conto di quelle calorie bruciate.

Quali informazioni posso confrontare tra Google Fit e MyFitnessPal per sapere se i due programmi si sincronizzano correttamente?

È possibile confrontare il nome dell'esercizio, l'ora di inizio e la durata dell'esercizio.

Cos'altro devo sapere su cosa si sincronizza tra Google Fit e MyFitnessPal?

MyFitnessPal sincronizza i riepiloghi alimentari con Google Fit.  Google Fit mostra queste informazioni nella propria scheda Ripartizione alimentare, che viene generata solo alla fine della giornata.  Pertanto, in Google Fit, vedrà il riepilogo dei pasti MyFitnessPal del giorno precedente, non il riepilogo del giorno corrente.

MyFitnessPal non estrae gli esercizi di potenziamento da Google Fit perché non forniamo calorie per esercizi di potenziamento.  Può leggere di più su questo qui.

Gli esercizi registrati come "camminata" non verranno estratti da Google Fit.  Si presume che se desidera monitorare la sua camminata, avrà selezionato Google Fit come sorgente di passi principale all'interno dell'app MyFitnessPal e tutte le camminate verranno prese in considerazione con la regolazione degli esercizi di Google Fit nel suo diario di MyFitnessPal.

Se Google Fit non sembra sincronizzarsi correttamente con MyFitnessPal, quali passaggi per la risoluzione dei problemi devo eseguire?

Se ha problemi con l'integrazione di Google Fit/MyFitnessPal e le informazioni di cui sopra non aiutano a risolvere ciò che sta riscontrando, può provare questi passaggi per la risoluzione dei problemi, in ordine, per provare a farli funzionare.  Se il primo non lo risolve, provi il successivo.

1. Si assicuri di avere la versione più aggiornata dell'app disponibile nel Google Play Store. Rilasciamo aggiornamenti con correzioni di bug/problemi e l'aggiornamento potrebbe risolvere il problema che sta riscontrando.
2. Forzi l'arresto dell'app MyFitnessPal dalle impostazioni del suo dispositivo e riavvii MyFitnessPal.  Ciò forzerà la sincronizzazione tra MyFitnessPal e Google Fit.
3. Svuoti la cache tramite le impostazioni del telefono per l'app MyFitnessPal.  Ciò ripristinerà punti particolari all'interno dell'app e tenterà di sincronizzare i dati.
4. Scolleghi e ricolleghi Google Fit e MyFitnessPal.  Ciò ristabilirà una nuova connessione tra i due programmi.  Nota: durante lo scollegamento e il ricollegamento, verranno sincronizzate solo le informazioni della giornata in corso.  I dati dei giorni precedenti non verranno sincronizzati.
5. Scolleghi Google Fit e MyFitnessPal, quindi disinstalli entrambe le app MyFitnessPal e Google Fit.  Quindi reinstalli le app e ricolleghi i programmi.  

Questa risoluzione dei problemi non ha aiutato. Dove posso verificare se si tratta di un problema con l'integrazione di Google Fit?

Può controllare la nostra pagina dei problemi noti di integrazione qui.   Eventuali problemi noti con Google Fit (così come con qualsiasi altro partner di integrazione) verranno elencati in quell'area.

Non vedo il mio problema elencato nella pagina Problemi noti di integrazione e ho ancora problemi. E adesso?

Se nessuno di questi passaggi per la risoluzione dei problemi la aiuta, scriva al nostro team di supporto e vedremo cosa possiamo fare per aiutarla ulteriormente.  Quando scrive, includa il tipo di dispositivo che ha, il SO del dispositivo, qualsiasi screenshot che documenti il problema e sia il più specifico possibile nel descrivere il problema che stai riscontrando.  Può contattarci qui.